一、职业痛点
1、客户流失率大,竞赛压力大
伴随C端消费水平的逐渐提升,用户在购车消费上有了更多的自由挑选空间。更多车主花钱的方向有了改变,从把钱花在车上开始转向把钱花在为自己服务上,越来越重视用车体会。
线下竞赛压力大,门店本身也无法和用户树立有用联络,顾客只是只会在确认购车时,才会上门拜访,这样门店就无法精准的维护和管理用户。
2、引流本钱昂扬, 转型本钱高
转型难是4S店遍及的职业痛点,4S店发展近20年,20年我国的商业改变很大,但4S店简直没有改变。有些经销商集团虽然也在尝试做数字化转型的作业,但对于重体会重服务的轿车职业来讲,很难找到一种合适的转型方式来进行线上引流。一般都是投入很大,但效益并不理想。
二、解决方案
1、VR全景线上自由看车
面对剧烈的市场竞赛环境,显然好的线上服务是线下引流到店的关键所在。商家运用VR全景的好处在于可以把店面环境、车型内饰外观720°三维立体地还原到互联网上。用户可以经过店面环境、规模来了解门店实力,也能”走进”车里,观看车内构造感知空间巨细,还可以随意拖动画面看仪表盘、方向盘和座椅等车内任何部件,画面十分明晰。
(点击图片进入VR全景)
VR全景协助4S店完成了足不出户就能取得线下试看的体会。对比平面无感的图片宣扬,如此生动的人性化体会服务,恐怕大多数人都会挑选体会好、形象深入的。
2、VR全景线上选车,线下试驾
伴随着互联网的高速发展,线上经济在便当生活的同时,也改变了大众的消费习惯。90后成为了购车主力,面对新增的购车人群,轿车服务职业也需做出改变来投合主力消费人群,“线上选车,线下看车”也将是4S店未来的一种发展趋势。
VR全景技能与轿车服务职业转型深度契合,顾客经过VR全景中的联络方式/在线客服与商家取得联络。为给顾客供给更贴心优质的服务,出售参谋可以运用全景中的酷游联动功用,带领顾客漫游全景,模仿实际看车,完成长途带看。
(点击图片进入VR全景)
一套VR全景本钱低不说,而且运用周期长,简直能终身运用。VR全景在协助轿车服务商完成轻松数字化转型的同时,也将线上服务最大化。协助4S店形成闭环式营销,大大削减客户流失率。